運営の久保田です。今日は電話対応のマニュアルづくりをしました。 自分が実際に電話対応を経験したことがないので、マニュアルに具体性を含ませることに難航しています。今日の夜は「コストレポートお疲れ様会」と称しての飲み会をしました。 私はYNFPのメ…
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